Fraktvillkor & Leveranser

Utleverans från vårt lager:

Som kund till oss på Stengrossen.se kan Ni alltid välja att hämta Era produkter själva på vårt lager i Herrljunga. Er beställning lägger Ni som vanligt på Webshopen och vid kassan (1. VÄLJ FRAKTSÄTT) väljer Ni fliken "HÄMTA PÅ VÅRT LAGER".

Vid ankomst till vårt lager uppger Ni Ert namn och ordernummer. Därefter hjälper personalen dig att lasta dina produkter. Eventuella skador på emballage och produkter måste Ni påpeka vid upphämtningen. Innan upphämtning i Herrljunga måste Ni höra av Er per telefon minst 30 min innan ankomst.

Hämtningsadress:

Herrljuga Lager & Logistik AB, Ölltorps Industriområde 7, 524 91  HERRLJUNGA, Tel: 0513-78 60 00

Inga extra avgifter tillkommer när Ni hämtar själva på vårt lager.


Transport / Leverans

Våra transporter sker med lastbilar som är utrustade med terrängående påhängstruckar. Kunden ansvarar för att tillfarten till leveransplatsen har en vägbredd på minimum 3,5 meter med en frihöjd (grenfritt) på minimum 4,5 meter samt har bärighet för tung lastbil. Vintertid skall tillfarten vara snöröjd och sandad. Risk för snöras skall undanröjas för att ge chauffören en säker arbetssituation. Chauffören kan vägra leverans om kundens ansvarspunkter inte uppfylls. Bomkörning kommer att debiteras kund.

Varorna levereras till tomtgräns eller uppgjord, uppmärkt, lossningsplats. Transportören ansvarar inte för markskaor pga för dåligt underlag. Kunden godkänner att transportören kan lossa varorna utan underskrift. Efter lossning övergår ansvaret för godset till kunden. Vid leverans där det tillkommer extrakostnader, t ex färjeavgifter, debiteras kunden för dessa i efterhand. Väntetidsersättning utgår med 13 kr per minut. Väntetidsersättning utgår vid väntan på färja samt färjeöverfart vid ö-leveranser.

Lossning hos kund kan normalt ske mellan kl 06.00 till 22.00 (månd - lörd). Leveranstiden för gods är 1 - 10 dagar efter beställningsdatum. Orderdatum räknas till dag noll ifall order har inkommit innan kl 14.00.

Aviseringar

a)   Transportören skickar ett SMS-meddelande till kunden när Stengrossen har beställt frakten.

b)   Transportören skickar ett SMS-meddelande där besked om leveransdag ges. Aviseringen innehåller besked om leveransdag, leveransadress, artikel och kvantitet.

c)   Transportören telefonaviserar kunden samma dag som leverans skall ske. Sker leveransen väldigt tidigt på dagen, kontaktas kunden dagen innan leverans. Det är väldigt viktigt att kunden är anträffbar på telefon inför leveransen.

d)   Efter leverans SMS-aviseras kunden med en bekräftelse på att leveransen är utförd.